プライバシーポリシー

アカウント情報と取引データ

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須ではなく、登録のために追加で提出いただく必要もありません。アカウントの認証情報は安全に保管してください。サポートチケットにも、パスワードやサブスクリプションURL全体を記載しないでください。

本サービスは、ユーザー名、認証に必要な情報、プランの状態、通信量の集計データを取り扱います。アカウントの認証、サブスクリプションの提供、利用枠の計算に使用します。通信量の集計データが示すのは消費量のみで、アクセスしたウェブサイトやコンテンツは含まれません。

注文情報には、選択したプラン、取引金額、決済状況、取引の照合に用いる識別情報、返金処理の記録が含まれます。照合、注文の復元、紛争への対応に使用します。サポートチケットには、同じお問い合わせへの対応に必要な、ユーザーが送信した説明や添付ファイルを保存します。スクリーンショットを送信する前に、関係のない個人情報を隠してください。

匿名のノーログ方針

VPNSNは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧したコンテンツ、DNSの問い合わせ履歴、アクセス状況の復元に利用できる宛先情報も保存しません。

回線の転送に必要な接続状態情報は、接続中のデータ転送にのみ使用します。接続終了後、ユーザーの接続ログとして継続して保存することはありません。後から確認できる個人別の接続履歴は作成せず、ネットワークのアクセス情報と注文記録を結び付けて閲覧履歴を作成することもありません。

アカウントへのログイン、注文処理、ウェブサイトの安全確保に必要なイベント情報は、サブスクリプション回線の閲覧ログには該当しません。これらの情報は該当する業務またはセキュリティ対応にのみ使用し、回線経由でアクセスしたコンテンツの分析には使用しません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリック状況を把握し、ガイドの使いやすさやリンクの動作確認に役立てます。解析対象はサイト内の操作に限られ、サブスクリプション回線を通じてアクセスした他のウェブサイトには及びません。ページのURLやフォームにパスワード、サブスクリプションの認証情報などの機密情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、言語設定の保存、画面設定の記録に使用する場合があります。ユーザーパネルでは、以降のリクエストで認証を行うため、ログイン認証情報をローカルに保存します。これらの情報を他者と共有しないでください。

ブラウザーの設定から、該当するストレージの確認、制限、削除を行えます。削除すると再ログインが必要になる場合があり、設定が初期状態に戻ることもあります。ログアウトやローカルデータの削除は、サーバー上の注文情報やアカウント情報の削除を意味するものではありません。

第三者決済と情報開示

VPNSNでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済の承認と取引の確認は各第三者決済サービスが処理し、そのページやデータの取り扱いには各サービスのプライバシールールが適用されます。VPNSNが受け取るのは、注文確認に必要な決済結果と取引の照合情報です。本サービスに決済アカウントのパスワードを提出いただく必要はありません。

本サービスは、決済の完了、返金処理または必要な義務の履行に必要な範囲でのみ関連情報を開示し、個人データを販売しません。法令に基づく開示が必要な場合は、請求の根拠を確認し、対応に必要な情報に開示範囲を限定します。

データの保存と削除

アカウント情報は、アカウントの有効期間中およびサブスクリプションの提供に必要な期間保存します。注文と返金の記録は、照合、紛争対応、または適用法令で求められる期間保存します。サポートチケットやセキュリティ関連の情報は、対応目的の達成後に削除または匿名化します。一律に適用できないため、固定の保存日数は定めていません。

アカウント情報の確認、訂正または削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から申請する範囲をお知らせください。本サービスは、第三者による不正な削除を防ぐため、アカウントの所有者であることを確認します。削除後は、ログインやサブスクリプションの提供を継続できなくなる場合があります。法令上保存が必要な記録や、未解決の紛争に関係する記録は、利用目的を制限したうえで保存を継続します。同時に削除できない場合は、その理由をご説明します。

ポリシーの更新とプライバシーに関する申請

本ポリシーを変更する場合は、このページに改定内容を掲載し、ページ上部の更新年月を変更します。取り扱いの目的やデータの範囲に関わる重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。新たな取り扱いについて別途同意が必要な場合は、開始前に説明します。

データの取り扱い範囲、保存方法、申請結果についてご質問がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。サービスの利用条件や取引に関する取り決めについては、利用規約をご覧ください。本ポリシーでは、プライバシーとデータの取り扱いについて説明しています。